Conditions générales de ventes
Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le vendeur et tout consommateur souhaitant acquérir des produits présents sur le site. Elles définissent les droits et obligations des parties et s’appliquent sans restriction ni réserve à toutes les ventes conclues.
Article 1 : Identification du vendeur
Conformément à l’article L. 111-1 du Code de la consommation, les informations suivantes sont communiquées au consommateur avant la conclusion de la vente :
Numéro d’immatriculation ou identification : 5942 608 100
Nom ou raison sociale du vendeur : BrickPlus SARL
Adresse postale : 7 cité Cardinal Lemoine, 75005 Paris
Adresse e-mail : Contact@brickplus.fr
Numéro de téléphone : +33749993481
Article 2 : Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de jouets de construction d’occasion. Ces jouets sont vendus tels que décrits dans les fiches produits, avec mention de leur état (neuf, bon état, état usagé).
Article 3 : Caractéristiques des produits
Les jouets de construction d’occasion proposés à la vente sont décrits avec précision, conformément à l’article L. 111-1 du Code de la consommation. Chaque fiche produit contient les informations suivantes :
– Des photos du produits construit sous plusieurs angles et des figurines
– Complétude du produit
– État du produit
– Présence de la notice, des personnages et de la boîte
– Le nombre de pièces et de personnages
– Description précise des jouets
– Le poids (en kg)
– La gamme
– Etat générale du set
– L’état de la notice
– L’état de la boîte *
*Les produits vendus comme neufs et scellés peuvent présenter des défauts esthétiques extérieurs liés au stockage, au transport ou à la manipulation, tels que de petites marques, traces, frottements, coins légèrement marqués ou imperfections mineures de la boîte.
Ces défauts esthétiques, lorsqu’ils n’altèrent pas le caractère neuf et scellé du produit, ne sont pas systématiquement précisés dans la fiche produit. En revanche, si un défaut est jugé important ou particulièrement visible, il sera indiqué dans la description de l’article ou visible sur les photos fournies.
Avant tout achat, le client peut demander des photos complémentaires ou des informations supplémentaires concernant l’état de la boîte. Pour cela, il est possible de nous contacter par WhatsApp ou par e-mail.
– Le prix en euros TTC
Article 4 : Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur s’engage à respecter les obligations de transparence tarifaire prévues par l’article L. 441-2 du Code de commerce.
Article 5 : Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué par les moyens suivants : Carte banquaire, Paypal.
Le paiement est exigible intégralement à la commande.
Aucune livraison ne sera effectuée avant le règlement total du prix.
Article 6 : Livraison
Délais de livraison : Les produits sont expédiés sous deux jours après réception du paiement. (dimanche exclut)
Frais d’expédition : Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont précisés avant validation de la commande.
Lieu de livraison : Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur lors de la commande.
En cas d’achat avec remise en main propre, le client dispose d’un délai de sept jours calendaires à compter de la notification l’informant que sa commande est disponible pour venir la récupérer.
À défaut de retrait dans ce délai, et sauf accord préalable entre les parties, la vente sera automatiquement annulée. L’article concerné sera alors remis en vente, sans que le client puisse en demander la réservation au-delà du délai indiqué.
Article 7 : Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Article 8 : Garantie légale de conformité et vices cachés
Le vendeur est tenu de respecter la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que la garantie contre les vices cachés conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
– Garantie légale de conformité : Le consommateur peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement en cas de défaut de conformité.
– Garantie des vices cachés : Le consommateur peut agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.
Article 9 : Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects causés par l’utilisation des jouets de construction, sauf en cas de faute ou de négligence prouvée.
Article 10 : Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont pas transmises à des tiers sans le consentement préalable du consommateur
Article 11 : Litiges et droit applicable
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents selon le droit français
Article 12 : Acceptation des CGV
La passation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le consommateur
Article 13 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Brickplus.fr (images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de BrickPlus ou de ses partenaires et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation des éléments du site sans autorisation est interdite.
Retour et remboursement
Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d’achat possible. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous vous proposons une politique de retour et de remboursement simple et claire.
1. Délai de Retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour ou offrir de remboursement.
2. Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
- Être inutilisé, non endommagé, dans son état d’origine et complet.
- Être dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes, accessoires inclus, comme spécifié dans la fiche produit.
3. Procédure de Retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par email à contact@brickplus.fr ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site web. Nous vous fournirons alors une étiquette de retour ainsi que les instructions nécessaires.
4. Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou s’il s’agit d’une erreur de notre part. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.
5. Remboursement
Une fois l’article retourné et inspecté, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.
6. Articles non remboursables
Les articles suivants ne sont pas remboursables :
- Les sets retournés incomplets
- Sets LEGO vendu neuf et ouverts par le client.
7. Échanges
Nous n’offrons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez un autre article, nous vous conseillons de retourner l’article initial et de passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.
8. Article Défectueux ou Endommagé
Si l’article que vous avez reçu est défectueux ou endommagé, et ne correspond pas à la description annoncé. Nous nous engageons à vous fournir un remplacement s’il est disponible en stock ou à vous rembourser intégralement, ainsi qu’à prendre en charge les frais de retour.
