Hogwarts Moment

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Questions fréquentes

Les sets et figurines LEGO sont-ils vérifiés avant la mise en vente ?

Oui, chaque produit est contrôlé avant sa mise en ligne afin d’indiquer au mieux son état, sa complétude et les éléments inclus.
En général, la plupart des sets LEGO d’occasion que nous proposons sont en bon état, sans traces d’usure apparente, sans usure majeure et sans jaunissement visible. Si un défaut particulier est présent, il est précisé dans la fiche produit.

L’état du set correspond-il aux photos affichées ?

Les photos sont prises avant le démontage du set afin de vous présenter le produit le plus clairement possible.
Elles permettent de visualiser l’état général du set, des éléments inclus et, lorsque c’est visible, de la boîte ou de la notice.

Puis-je demander plus de photos d’un set LEGO avant d’acheter ?

Oui, vous pouvez nous contacter, par mail ou WhatsApp, avant commande si vous souhaitez voir plus de photos d’un set, de la boîte, de la notice ou de détails précis.
Nous faisons toujours notre possible pour vous renseigner au mieux, dans la limite d’une demande raisonnable afin de pouvoir répondre efficacement à tous nos clients.

Puis-je vous contacter avant de passer commande ?

Bien sûr, vous pouvez nous écrire par mail ou WhatsApp si vous avez une question sur un produit avant de finaliser votre achat.
Un descriptif est également affiché lors de l’ajout au panier pour vous rappeler que vous pouvez demander plus d’informations si nécessaire.

Que faire si je recherche un set LEGO précis qui n’est pas disponible ?

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter ou nous suivre sur les réseaux sociaux.
C’est là que nous partageons les nouveautés, les arrivages et les sets LEGO qui arrivent prochainement en boutique.

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